Zwroty, wymiany i anulowanie
Jak zwrócić lub wymienić produkt, jak anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane.
Zamówiłem produkt o niewłaściwym modelu – co mam teraz zrobić?
Zwróć produkt i napisz, jaki produkt zamienny chcesz otrzymać.
Co trzeba zrobić, aby zwrócić produkt?
Zwroty należy dokonać w ciągu 30 dni, a produkt musi pozostać w stanie nienaruszonym.
Ile czasu mam na zwrot produktu?
Przepisy UE przewidują 14 dni, a firma Lux-Case wydłuża ten termin do 30 dni.
Otworzyłem opakowanie/karton produktu – czy nadal mogę go zwrócić?
Yes, you may open the wrapping or carton to inspect and test the product.
Zwróciłem towar w ramach anulowania zakupu / prawa odstąpienia od umowy – kiedy otrzymam zwrot pieniędzy / kiedy faktura zostanie anulowana?
Refund validation usually takes 7 to 14 business days.
Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłki zwrotne w trakcie transportu?
The sender is solely responsible for the shipment until it arrives.
Jak przeprowadzić wymianę produktu?
For normal exchanges, return the item with a note naming the replacement product.
Jak zwrócić produkty, aby otrzymać zwrot pieniędzy?
For refund returns, mail the item with order details and state clearly that you want a refund.
Anulowanie zamówienia
Contact support as quickly as possible if you think the order has not yet shipped.