Jak przeprowadzić wymianę produktu?Updated 5 months ago
UWAGA! – Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt i chcesz otrzymać właściwy, lub jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub ma wadę, zazwyczaj nie musisz niczego zwracać. W poniższych artykułach znajdziesz instrukcje, jak postępować w takich przypadkach:
- Co zrobić, jeśli otrzymałem produkt inny niż ten, który zamówiłem?
- Co zrobić, gdy otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony?
Jeśli po prostu zmieniłeś zdanie co do zakupu lub przez pomyłkę zamówiłeś niewłaściwy produkt i chcesz go zwrócić, aby przeprowadzić wymianę na inny, możesz postępować zgodnie z poniższą procedurą.
Mamy formularz zwrotu, z którego możesz skorzystać, aby ułatwić sprawę zarówno sobie, jak i nam. Możesz go pobrać, klikając ten link.
Odeślij produkt na ten adres:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Szwecja
Do przesyłki zwrotnej dołącz kopię faktury/potwierdzenia zamówienia, abyśmy mogli łatwo zidentyfikować Twoje zamówienie. Jeśli nie masz faktury, możesz dołączyć kartkę z numerem zamówienia.
Napisz na fakturze/kartce, że chcesz przeprowadzić wymianę produktu, i podaj nazwę produktu, na który chcesz go wymienić. Pamiętaj, aby wpisać pełną nazwę nowego produktu, dokładnie tak, jak jest podana w sklepie internetowym, aby nasi pracownicy zajmujący się zwrotami mogli łatwo znaleźć właściwy produkt dla Ciebie.
Gdy Twoja przesyłka zwrotna zostanie u nas zarejestrowana, wyślemy Ci wybrany produkt.
Pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki zwrotne w trakcie transportu.
Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule: