Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłki zwrotne w trakcie transportu?Updated 5 months ago

W przypadku zwrotu produktów do nas, czy to w celu uzyskania zwrotu pieniędzy, czy też wymiany na inny produkt, to Ty, jako nadawca, ponosisz odpowiedzialność za przesyłkę.

Jeśli zwrot produktu zaginie podczas transportu, musisz skontaktować się z firmą kurierską, żeby złożyć reklamację. Jeśli produkt dotrze do nas w stanie uszkodzonym, nie będziemy mogli go zwrócić ani przeprowadzić wymiany, więc też musisz skontaktować się z firmą kurierską, żeby złożyć reklamację.

Jeśli chcesz uniknąć takiej sytuacji, zalecamy zwracanie produktów przesyłką z możliwością śledzenia. W ten sposób będziesz lepiej zabezpieczony, jeśli coś pójdzie nie tak. To rozwiązanie będzie oczywiście droższe, więc w każdym przypadku to Ty decydujesz, czy tańszy koszt zwrotu w przypadku przesyłek bez możliwości śledzenia (np. listów) jest wart ryzyka.