Zamówiłem produkt o niewłaściwym modelu – co mam teraz zrobić?Updated 5 months ago
Jeśli przez pomyłkę zamówiłeś niewłaściwy produkt, zawsze możesz go zwrócić i przeprowadzić wymianę na odpowiedni dla Twojego modelu.
Spróbuj znaleźć właściwy model swojego urządzenia
Zanim zwrócisz produkt, upewnij się, że spróbowałeś ustalić właściwą nazwę i model swojego urządzenia. Jest to bardzo ważne, abyśmy mogli pomóc Ci w końcu otrzymać właściwy produkt. Więcej informacji na temat ustalania właściwego modelu urządzenia znajdziesz w tym artykule:
Jeśli znajdziesz właściwy model swojego urządzenia, możesz wyszukać go w naszym sklepie internetowym i sprawdzić dostępne produkty, aby wybrać ten, na który chcesz przeprowadzić wymianę.
Odeślij nam produkt w celu wymiany
Odeślij produkt pocztą na ten adres:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Szwecja
Dołącz kopię faktury/potwierdzenia zamówienia do przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli łatwo zidentyfikować produkt, a jeśli nie masz faktury, napisz numer zamówienia na kartce.
Jeśli udało Ci się ustalić właściwy model Twojego urządzenia i znalazłeś nowy produkt, który chcesz otrzymać, napisz na fakturze/kartce, że zamówiłeś niewłaściwy model i chcesz przeprowadzić wymianę na inny produkt. Następnie wpisz pełną nazwę nowego produktu, dokładnie tak, jak jest podana w sklepie internetowym, abyśmy mogli łatwo znaleźć produkt, który mamy do Ciebie wysłać. Gdy magazyn otrzyma Twoją przesyłkę zwrotną, wyśle Ci wybrany produkt.
Pamiętaj, że nie ponosimy odpowiedzialności za zwracane produkty podczas transportu.
Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule: