Ten produkt wydaje się nie pasować do mojego telefonu lub zegarka!Updated 5 months ago
Czy mam właściwy model / wersję?
Na początek sprawdź dokładnie, czy masz właściwy model.
Telefony i zegarki są dostępne w wielu różnych modelach i czasami bardzo trudno jest ustalić, który model się nabyło.
Pamiętaj też, że w tym kontekście duże znaczenie ma rok produkcji. Na przykład Huawei Y6 i Huawei Y6 2019 to bardzo różne modele, ale o bardzo podobnych nazwach!
Najprostszym sposobem na sprawdzenie modelu Twojego telefonu jest skorzystanie z samego telefonu.
Przejdź do Ustawień lub Opcji, przewiń na sam dół listy i sprawdź „O telefonie”, „O urządzeniu” lub podobną pozycję.
W języku angielskim powinno to brzmieć „Options” lub „Settings”, a także „About phone” lub „About device”.
W tym miejscu powinieneś zobaczyć dokładną nazwę i numer modelu.
Możesz również sprawdzić paragon lub skontaktować się ze sklepem, w którym kupiłeś telefon.
Po znalezieniu właściwego modelu telefonu/zegarka
Po znalezieniu modelu zazwyczaj od razu widać, czy popełniłeś błędne zamówienie, czy też wysłaliśmy Ci niewłaściwy produkt. Niezależnie od tego, czy to Ty, czy my popełniliśmy błąd, oczywiście postaramy się pomóc Ci znaleźć produkt pasujący do urządzenia!
W większości przypadków znajdziemy dla Ciebie szybkie i proste rozwiązanie.
Sprawdź ten artykuł, jeśli zamówiłeś produkt odpowiedni dla Twojego modelu, ale nadal nie możesz go dopasować:
Jeśli zauważysz, że popełniłeś błędne zamówienie, zapoznaj się z tym artykułem:
Lub:
Jeśli nie możesz znaleźć swojego modelu
Jeśli nie możesz znaleźć swojego modelu (może to być trudne – zdajemy sobie z tego sprawę!), wyślij nam wiadomość, a postaramy się to ustalić.
Zostaniesz poproszony o przesłanie dwóch zdjęć przedniej i tylnej części urządzenia. Zalecamy przesłanie tych zdjęć od razu, aby przyspieszyć obsługę sprawy. Bez tych zdjęć pomoc w tej sprawie będzie dla nas praktycznie niemożliwa.
Zapoznaj się z tym artykułem, aby dowiedzieć się, jak skontaktować się z nami przez e-mail.