Lux-Case PL

<p id="isPasted">P&#x142;atno&#x15B;&#x107; jest realizowana w momencie wys&#x142;ania zam&#xF3;wienia z naszego magazynu. Nast&#x119;pnie zazwyczaj mija 1&#x2013;5 dni roboczych, zanim p&#x142;atno&#x15B;&#x107; zostanie zaksi&#x119;gowana i pojawi si&#x119; na Twoim koncie bankowym.</p><p>Zobacz r&#xF3;wnie&#x17C; ten artyku&#x142;:</p><ul><li><a href="https://lux-case-pl.gorgias.help/en-US/pieni%25C4%2585dze-zosta%25C5%2582y-pobrane-ale-nie-otrzyma%25C5%2582em-jeszcze-zamowienia-5122032">&#x15A;rodki zosta&#x142;y pobrane, ale nie otrzyma&#x142;em jeszcze zam&#xF3;wienia!</a></li></ul>

We only activate the payment when the order has been shipped from our warehouse. After this it usually takes 3–5 working days for the payment to go through and be deducted from your bank account.

See also the article “The payment has been deducted from my account - but I haven't received my order yet!”.

Credit card payment: When do you take the money from my bank account?

Kwestie związane z płatnościami i fakturami

Czy macie sklep stacjonarny?

Gdzie znajduje się wasz magazyn?

Nie otrzymałem(am) zamówienia

Czy moje zamówienie zostało wysłane?

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Często zadawane pytania dotyczące dostawy i kosztów wysyłki

Nie mogę zamknąć etui, gdy są w nim karty!

Co mam zrobić, jeśli otrzymałem produkt inny niż ten, który zamówiłem?

Co mam zrobić, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony?

Ten produkt wydaje się nie pasować do mojego telefonu lub zegarka!

Otrzymałem zamówienie, ale brakuje jednego produktu!

Problem z produktem (po złożeniu zamówienia)

Zamówiłem produkt o niewłaściwym modelu – co mam teraz zrobić?

Co trzeba zrobić, aby zwrócić produkt?

Ile czasu mam na zwrot produktu?

Otworzyłem opakowanie/karton produktu – czy nadal mogę go zwrócić?

Zwróciłem towar w ramach anulowania zakupu / prawa odstąpienia od umowy – kiedy otrzymam zwrot pieniędzy / kiedy faktura zostanie anulowana?

Kto ponosi odpowiedzialność za przesyłki zwrotne w trakcie transportu?

Jak przeprowadzić wymianę produktu?

Jak zwrócić produkty, aby otrzymać zwrot pieniędzy?

Anulowanie zamówienia

Zwroty, wymiany i anulowanie

Nowe modele Apple Watch Series 10

Znajdź odpowiednią szerokość paska do smartwatcha

Istnieje wiele wersji mojego urządzenia – którą z nich posiadam?

Czy ta obudowa pasuje do mojego telefonu lub zegarka, nawet jeśli nie ma tej samej nazwy?

Czy ta torba/etui będzie pasować do mojego telefonu lub tabletu?

Czy mogę zarezerwować produkt, który jest obecnie niedostępny?

Produkt, który chciałem kupić, jest obecnie niedostępny. Kiedy będzie ponownie dostępny?

Porady i pytania przed zakupem

Płatność kartą: Kiedy pobieracie środki z konta?

Pieniądze zostały pobrane, ale nie otrzymałem jeszcze zamówienia!

Dlaczego nie otrzymałem zwrotu kosztów wysyłki?

Chcę zwrócić produkt, ale wkrótce muszę zapłacić fakturę! Co mam zrobić?

Nie mogę się wylogować z mojego konta!

Nie mogę zalogować się na swoje konto!

Pytania dotyczące konta klienta

Dłuższe czasy oczekiwania na odpowiedź w okresie świąt Bożego Narodzenia oraz po nich, w Czarny piątek, Cyberponiedziałek, dni wolne od pracy itp.

Płatność kartą: Kiedy pobieracie środki z konta?Updated 5 months ago