Otrzymałem zamówienie, ale brakuje jednego produktu!Updated 5 months ago

Choć zdarza się to rzadko, może się okazać, że Twoje zamówienie nie może zostać wysłane. Może to wynikać z różnych przyczyn, takich jak błędy naszych dostawców, uszkodzenia transportowe lub wada, którą nasi pracownicy magazynu zauważyli podczas pakowania.

W takich przypadkach pozostała część zamówienia zostanie wysłana (aby uniknąć niepotrzebnych opóźnień), a na potwierdzeniu zamówienia zostanie umieszczona naklejka w miejscu, gdzie znajdował się brakujący produkt.

Wyślemy również wiadomość e-mail na podany adres, abyś jako klient mógł dowiedzieć się o tym jak najszybciej, a my będziemy mogli zająć się tą sprawą od razu.

Po otrzymaniu tej wiadomości, e-mailem lub w potwierdzeniu zamówienia, zostaniesz poproszony o wybranie nowego produktu lub o wskazanie, czy chcesz, aby produkt został odliczony od Twojego zamówienia.

Jeśli chcesz otrzymać nowy produkt, oczywiście wyślemy go tak szybko, jak to możliwe, z najszybszą dostępną dostawą i bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Jeśli chcesz otrzymać nowy produkt, prosimy o dołączenie linku do niego w wiadomości, abyśmy mogli szybko i łatwo zająć się sprawą. Daj nam znać, jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu alternatyw!

Jeśli po otrzymaniu zamówienia zauważysz, że brakuje jakiegoś produktu, a na potwierdzeniu zamówienia nie ma naklejki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe.

Gwarantujemy, że otrzymasz zamówiony produkt, produkt zastępczy, jeśli sobie tego życzysz, lub zwrot pieniędzy.